نحن في ألوان ستور نسعى جاهدين لنقدم لك الأفضل ،
لكن يرجى تقدير ان متجرنا ومنتجاتنا رقمية غير قابلة للاسترجاع بعد تفعيل المنتج لذا نرجو من العملاء الكرام التاكد من رغبتكم في الحصول على المنتج قبل الشراء .
1 – لايمكن استرجاع مبلغ الاشتراك نهائياً بعد تفعيل الاشتراك من قبلما .
2- وفي حال توقف المنتج نقوم بحل المشكله واثبات حلها بمقطع فيديو , وفي حال عدم حل مشكله توقف المنتج ، نقوم بستبدال المنتج او بتغير الهوست بمنتج نفس الفئه .
متى يستحق المشتري أرجاع المبلغ اليه ؟
1- قبل تفعيل الاشتراك من قبلنا .
2- مدة إرجاع النقود إلى حساب العميل في حال طلب العميل بإلغاء الطلب قبل تفعيل الاشتراك من قبلنا
هي من – يوم إلى 7 أيام عمل البنك .
للأسف ، لا يمكننا إلغاء الطلب بعد تفعيل الاشتراك من قبلنا .
هل هناك رسوم لأرجاع المبلغ ؟
نعم عند عملية الاسترجاع يتم خصم مبلغ رمزي من خلال البنك لتحويل .
هل يستحق المشتري مطالبة ارجاع المبلغ في حين شراء المنتج عن طريق الخطاء ؟
نرجو من كل عميل اختيار المنتج وقراءة وصف المنتج واسم المنتج قبل شراء اي منتج ويتأكد من تطابق المنتج الذي يحتاجه .
1- نستطيع الغاء الطلب في حال لم نقوم بتفعيل الاشتراك وارساله اليك .
2-لكن بعد تفعيل الاشتراك وارساله للعميل لا يمكن الغاء أو أرجاع المبلغ للعميل عند شراء اي منتج بالخطاء – فنحنو لا نتحمل اخطاء العملاء .
لتواصل ولاستفسارات االتواصل معنا على واتساب